4S اسٹور کے خلاف شکایت درج کرنے کا طریقہ: پورے انٹرنیٹ کے لئے مشہور حقوق سے متعلق تحفظ گائیڈ
حال ہی میں ، آٹوموبائل صارفین کے لئے حقوق کا تحفظ انٹرنیٹ پر ایک گرما گرم موضوع بن گیا ہے ، خاص طور پر 4S اسٹورز پر بار بار خدمت کے تنازعات کے ساتھ۔ اس مضمون میں گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم شکایت کے معاملات اور حل مرتب کیے گئے ہیں تاکہ صارفین کو ان کے حقوق کو موثر انداز میں محفوظ رکھنے میں مدد ملے۔
1. 4S اسٹور شکایت کے گرم مقامات کی درجہ بندی (پچھلے 10 دن)
| درجہ بندی | شکایت کی قسم | تناسب | عام معاملات |
|---|---|---|---|
| 1 | جبری بنڈل کھپت | 32 ٪ | وہ لوگ جو قرض کے ساتھ کار خریدتے ہیں وہ اعلی قیمت والے انشورنس خریدنے پر مجبور ہیں |
| 2 | بحالی کے معیار کے تنازعات | 28 ٪ | نئی کار کی بحالی کے بعد انجن کا غیر معمولی شور ہوتا ہے |
| 3 | غلط پروپیگنڈا | 19 ٪ | وعدہ شدہ ترتیب اصل ترتیب سے مماثل نہیں ہے |
| 4 | فروخت کے بعد کا الزام کھیل | 15 ٪ | وارنٹی کی مدت کے دوران مفت مرمت سے انکار |
| 5 | فیسیں شفاف نہیں ہیں | 6 ٪ | بحالی کی فہرست میں غلط آئٹمز |
2. مستند شکایت چینلز کا موازنہ
| چینل | قبولیت کا دائرہ | پروسیسنگ کا وقت | کامیابی کی شرح |
|---|---|---|---|
| 12315 پلیٹ فارم | صارفین کے تمام تنازعات | 7-15 کام کے دن | 78 ٪ |
| کار کمپنی 400 ہاٹ لائن | برانڈ مجاز اسٹور کے مسائل | 3-7 کام کے دن | 65 ٪ |
| چائنا آٹو یادگاری نیٹ ورک | مصنوعات کے معیار کے نقائص | 15-30 کاروباری دن | 91 ٪ |
| بلیک بلی کی شکایت | آن لائن عوامی رائے کا دباؤ | 24 گھنٹے جواب | 53 ٪ |
3۔ موثر شکایات کے لئے چار قدموں کا طریقہ
پہلا مرحلہ: شواہد کو مستحکم کریں
car اصل کار کی خریداری/بحالی کا معاہدہ رکھیں
communicate مواصلات کو ریکارڈ کریں (دوسری فریق کو مطلع کرنے کی ضرورت ہے)
choses گاڑیوں کی پریشانیوں کی ویڈیو لیں (وقت کے واٹر مارک کے ساتھ)
مرحلہ 2: درجہ بندی کا مواصلات
1. سیلز مینیجر کے ساتھ براہ راست بات چیت کریں (ملازمت کا نمبر برقرار رکھیں)
2. کار بنانے والے کی علاقائی شکایت ہاٹ لائن کو کال کریں
3. ایک ہی وقت میں 12315 پلیٹ فارم پر پری کمپلینٹ جمع کروائیں
تیسرا مرحلہ: دستاویزات کی وضاحتیں
شکایت کے خط پر مشتمل ہونا ضروری ہے:
• VIN نمبر اور انجن نمبر
• مخصوص مطالبات (کار کی واپسی/معاوضہ/مفت مرمت)
• قانونی بنیاد (تینوں گارنٹی قانون کا آرٹیکل XX)
مرحلہ 4: اپ گریڈ پروسیسنگ
اگر یہ 7 دن کے اندر حل نہیں ہوا ہے:
local مقامی مارکیٹ کی نگرانی بیورو میں تحریری مواد جمع کروائیں
expover نمائش کے لئے آٹوموٹو میڈیا سے رابطہ کریں (ثبوتوں کی ایک مکمل سلسلہ کی ضرورت ہے)
Jound عدالتی کارروائی کے لئے تیار کریں (نقل و حمل کے بلوں کو رکھیں)
4. حقوق کے تحفظ کے تازہ ترین کامیاب مقدمات
| وقت | رقبہ | تنازعہ کی قسم | معاوضے کی رقم |
|---|---|---|---|
| 2023.8.5 | ہانگجو | نئی کار گیئر باکس کی ناکامی | کار + 3 بار معاوضہ واپس کریں |
| 2023.8.8 | چینگڈو | بحالی کے لئے جعلی انجن کا تیل استعمال کریں | 10 بار سروس فیس معاوضہ |
| 2023.8.10 | گوانگ | حادثے کی کار کی فروخت کو چھپانا | ایک رقم کی واپسی اور تین (420،000) کی تلافی |
5. ماہرین کی طرف سے خصوصی یاد دہانی
1. تین گارنٹی مدت (انوائس کی تاریخ پر مبنی) کے ابتدائی وقت پر توجہ دیں
2. بڑے معیار کے مسائل کو 60 دن کے اندر واپسی یا تبادلے کی ضرورت ہوتی ہے۔
3. حقوق کے تحفظ کے عمل کے دوران جسمانی تنازعات سے پرہیز کریں (آپ ثبوت جمع کرنے کے لئے پولیس کو کال کرسکتے ہیں)
4. تیسری پارٹی کی جانچ کرنے والی ایجنسی کا انتخاب کرنے کے لئے سی ایم اے کی قابلیت کی ضرورت ہے
تازہ ترین اعداد و شمار کے مطابق ، اگست کے بعد سے 4S اسٹورز کی شکایات کی تعداد میں 23 فیصد ماہ کی اضافہ ہوا ہے۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ صارفین کار کی خریداری کے پورے عمل کو ریکارڈ کریں اور احتیاط سے PDI ٹیسٹ کی رپورٹ کو چیک کریں۔ اگر آپ کو کسی تنازعہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، آپ اپنے حقوق کو منظم طریقے سے محفوظ رکھنے کے لئے اس گائیڈ کا حوالہ دے سکتے ہیں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں
ur
